共促消费公平 中移互联网打造数智化产品助力消费公平

当今社会，消费者享有多元选择、丰富体验，消费者权益诉求随着消费业态发展而不断深化。今年“3·15”晚会聚焦“共促消费公平”，作为中国移动面向互联网领域设立的专业子公司，中移互联网有限公司(以下简称“中移互联网”)聚力打造数智化产品，为经济社会生产、生活赋能，助力实现有保障、深层次、广范围和可持续的消费公平。

守护个人信息安全消费更有保障

近年来，个人信息泄露事件频频发生，加强用户个人信息保护的呼声日益高涨。中移互联网发挥“通信﹢互联网”的能力及资源优势，打造安全通信解决方案，推出“中间号”产品，为商家与消费者双方提供临时虚拟号码作为沟通中介，防止交易双方真实号码泄露。目前，中间号已在移动出行、电商快递、外卖配送、二手交易、中介服务等消费场景广泛应用，每月为超2亿用户提供号码隐私保护。

随着数字资产管理需求的增长，网盘成为人们日常工作生活所需。和彩云网盘积极履行工信部指导制定的《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》，以上传下载不限速的优质服务满足广大用户实际需求，不断提升人民群众使用信息服务的获得感、幸福感和安全感。

坚持科技向善消费公平纵深推进

在乡村振兴、共同富裕的道路上，中移互联网以信息化服务打通产销通道。今年3月，广东移动联合中移互联网利用5G消息助力广东徐闻菠萝节进行培训直播及开展数字营销活动。基于5G消息互动化、富媒体化的优势，精准触达水果供应商、批发商、合作媒体、农户、消费者等群体，及时提供直播培训课程、直播购买链接，吸引用户点击互动近10万次，有效打开销路增加销量。

此外，中移互联网联合四川移动、湖北移动围绕乡村振兴主题打造5G消息服务号，面向农户精准发送富媒体形态的惠农信息，涵盖农业气象提醒、助农政策、智慧农业等内容，为广大民众提供快速获取农业生产知识、政府惠农政策的窗口。据统计，目前已累计面向超6700万用户推送助农信息超5亿条。

关注特殊群体填平“数字鸿沟”

老龄化社会的到来让适老化服务成为社会关切的热点。和彩云网盘针对老年群体需求，上线“关怀版”客户端，在版面及功能设计上，采用清晰大号字体，并优化上传下载、存储及分享等基础功能，让操作更加简单。在内容提供上，侧重红色影视、健康养生、运动健身等资讯，丰富老年人文化生活。此外，还提供本机号码一键登录的快捷登录方式，减少老年人接入互联网应用的障碍。

此外，为解决听障人士的日常通信困难，中移互联网研发5G无障碍通信助手，提供实时语音文字互转功能，听障人士可看到语音输出实时转成文字，继而以文字输入的方式完成通话交流，帮助特殊群体实现无障碍沟通、无差别融入社会。

践行绿色低碳轻松便捷消费

近期，湖北黄石市民在新建商品房网签业务办理过程中体验到“无纸化、零跑腿、零见面”的新型智慧政务服务。据了解，当地住建局联合中移互联网将5G快签电子签名系统嵌入网签系统，为商品房交易、网签备案提供身份认证、电子签名、意愿确认、合同管理、证据保全等服务。相比传统的纸质网签备案模式，这一新模式解决了以往耗费纸张多、签署过程烦琐、数据共享不畅、往返多次等问题。作为具有法律效力的电子签名产品，目前5G快签已在政务管理、物业服务、供应链物流等多个领域应用，累计提供电子合同签署服务超100万次。

超级SIM作为全新升级的手机SIM卡，基于安全芯片、强运算能力和开放平台，能够带来安全、便捷的“智能卡”新体验。超级SIM可替代企业Ukey和银行U盾，提供快速高效的安全认证，还可结合手机NFC功能替代多张实体卡，实现“多卡合一”，有效减少硬件耗材。此外，手机熄屏、锁屏也可刷卡过闸，减少亮屏及程序运行能耗。目前超级SIM已在金融、政府、教育、交通等领域广泛运用，并在全国超200个主要城市落地。(谢莎 邓敏林 周鹏飞)

关键词： 共促消费公平 中移互联网 数智化产品 助力消费公平