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新港街道：上门服务帮缴费 贴心服务暖人心

时间：2023-04-27 16:43:16来源：津滨海客户端


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津滨海讯（记者 田敏）“小张姑娘，我的医保缴纳缴不上去，我试了很多次都不行，你能帮我看看怎么回事吗？”近日，新港街道三百吨社区接到了小区居民李奶奶的电话，老人的话语中明显有些着急。年近七旬的李奶奶是位独居老人，儿女因工作繁忙，只有假期才会回来，自己又不太会用手机，所以来寻求网格员的帮助。

接到电话后，三百吨社区立即安排网格员赶往李奶奶家中，查询了李奶奶的身份证号码，调取了缴费记录，发现原因是李奶奶医保去年断缴了，今年需要重新登记信息。网格员立即帮助李奶奶将个人信息情况进行了上报登记，同时为李奶奶解读了医保政策，宣传了城乡居民基本医疗保险诸多好处、缴费标准及缴费渠道等政策，告知其住院报销流程及看病报销比例等知识，提醒李奶奶及时参保、续保，避免因欠费造成脱保影响个人享受医保待遇。

“还好，有你过来帮我办理，不然我真不知道怎么办了，太谢谢了。”李奶奶连声道谢。在经过网格员三天的进度跟踪后，李奶奶已经成功缴纳了医保。(社区供图）

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